FAQ

Hier kunt u veelvoorkomende vragen vinden die wij bij COMCAM vaak te horen krijgen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op!

 

Tarieven en kosten:
  • Wat is het verschil tussen enkel en dubbel tarief?

Het dubbeltarief bestaat uit een normaaltarief en een daltarief. Het daltarief betaalt u ’s nachts, in het weekend en tijdens feestdagen. We noemen dit ook wel daluren.

U betaalt het normaaltarief op werkdagen van 7.00 tot 21.00 uur of 23.00 uur. In de ene regio stopt het hoge tarief om 21.00 uur, en in de andere regio om 23.00 uur. De netbeheerder bepaalt of de daluren om 21.00 uur of om 23.00 uur beginnen. Vraag uw netbeheerder hoe laat in uw regio het daltarief begint.

Enkeltarief is 1 tarief. Tegen dat tarief wordt al uw energieverbruik afgerekend.

In de volgende situatie is het dubbeltarief meestal goedkoper:

    • als u per jaar meer dan 3500 kWh aan energie gebruikt, én
    • minstens de helft van deze energie gebruikt tijdens daluren

 

  • Uit welke kosten bestaan mijn leveringskosten?

Uw energieleverancier levert u elektriciteit en gas. De prijs die u hiervoor betaalt, noemen we de leveringskosten. Dit is dus de prijs voor de elektriciteit en het gas. De leveringskosten bestaan uit vaste en variabele leveringskosten.

Vaste kosten:

Een vast bedrag dat u per maand betaalt voor de andere kosten van uw energieleverancier. Administratiekosten vallen altijd onder de vaste leveringskosten. Dit bedrag kan verschillen per energieleverancier.

Variabele kosten:

Een bedrag dat u betaalt per kWh elektriciteit of m3 gas. Gebruikt u meer energie? Dan betaalt u meer. U kunt voor deze variabele leveringskosten prijsafspraken maken met uw energieleverancier.

Doet u dit niet? Dan kunnen de variabele leveringskosten 2 keer per jaar wijzigen. Dat kan op 1 januari en 1 juli. De prijzen kunnen dan hoger of lager worden.

Maakt u wel een afspraak over de prijs van uw variabele leveringskosten? Dan hebt u een vast tarief en betaalt u dezelfde prijs voor de levering van stroom of gas zolang uw contract loopt. Bijvoorbeeld 1 of 3 jaar. Met een vast tarief hebt u geen voordeel van tussentijdse prijsdalingen.

 

  • Wat is het aansluittarief?

Het aansluittarief is een bedrag dat u betaalt voor de aanleg en het onderhoud van uw aansluiting. Het gaat om uw aansluiting voor gas en elektriciteit.

 

  • Wat is terugleveren en wat is salderen?

Wekt u zelf duurzame energie op? Bijvoorbeeld via zonnepanelen? Dan verbruikt u een deel zelf. De rest levert u terug aan het openbare net. Maar als de zon niet schijnt hebt u ook energie nodig. U verbruikt op dat moment meer dan u zelf opwekt. Deze energie ontvangt u van uw energieleverancier.

Op uw energierekening staat hoeveel energie u geleverd hebt gekregen van uw energieleverancier. Dat staat vermeld in kWh. Levert u zelf energie aan het openbare net? Dat trekt uw leverancier van de door hem geleverde energie af. Deze aftreksom heet salderen.

 

  • Wat zijn vastrecht, capaciteitstarief en het meettarief?

vastrecht:

Het vastrecht is een vast, maandelijks bedrag voor de andere kosten van de netbeheerder. Bijvoorbeeld administratiekosten.

Capaciteitstarief:

Het capaciteitstarief is een vast bedrag. Het verschilt per product (elektriciteit en gas) en per netbeheerder. Met de opbrengsten betaalt uw netbeheerder het onderhoud van het energienetwerk. Zo blijft het energienet veilig en betrouwbaar.

Meettarief:

Uw netbeheerder is eigenaar van de energiemeter. Het meettarief betaalt u voor het gebruik en het beheer van uw energiemeter. En bij een slimme meter: voor het geven van toegang tot meetgegevens.

 

  • Ben ik een kleinverbruiker of een grootverbruiker?

U bent een kleinverbruiker voor de Elektriciteitwet als u een aansluiting hebt met een grootte van maximaal 3×80 Ampère. Wat de grootte van uw aansluiting is, kunt u terugvinden in de meterkast of op uw energienota. U bent een kleinverbruiker voor de Gaswet als u maximaal een G25 gasmeter hebt die niet meer dan 40 kubieke meter gas per uur doorlaat. Een gemiddeld huishouden bezit meestal een G4 of G6 gasmeter met een doorlaatwaarde van maximaal 10 kubieke meter per uur. U vindt de grootte van uw gasmeter terug op uw gasmeter.

Hebt u een aansluiting groter dan 3×80 Ampère? Dan bent u een grootverbruiker voor de Elektriciteitwet. Volgens de Gaswet bent u een grootverbruiker als u een aansluiting hebt met een gasmeter groter dan G25. En met een doorlaatwaarde van meer dan 40 kubieke meter gas per uur.